18 и 19 мая в Калининградской области проходила стратегическая сессия «Цифровая прокачка региона». Темой сессии стали туризм и культура, являющиеся одними из пяти приоритетных направлений социально-экономического развития области в средне- и долгосрочной перспективе.
«Цифровая прокачка региона» включала в себя несколько блоков: знакомство с удачным опытом внедрения цифровых решений в российских регионах, разбор успешных практик от ведущих российских ИT-компаний, а также стратегирование на тему текущего состояния рынка цифровых сервисов в туризме.
«Для нас цифра — это тот инструментарий, благодаря которому мы можем модернизировать наши учреждения быстро и клиентоцентрично. Мы хотим быть современными, прогрессивными и актуальными в сфере туризма и культуры. И точно не хотим на уровне музеев быть местами только для хранения экспонатов, а на уровне библиотек — оставаться на уровне книговыдачи», — отметил Андрей Ермак, министр по культуре и туризму Калининградской области.
«Цифровая прокачка» — это уникальная площадка по обмену опытом, помогающая находить и внедрять цифровые решения, которые подтвердили свою эффективность. Туризм является одним из социально-экономических приоритетов области, и одним из драйверов развития этой сферы может и должна стать цифровизация, позволяющая создать понятную цифровую экосистему, которая объединит туристов и турбизнес», — рассказал Леван Дараселия, заместитель председателя правительства Калининградской области — министр цифровых технологий.
В рамках панельной дискуссии «Цифровые технологии и кейс их применения в туризме» участники спикеры представили успешные цифровые решения ведущих российских компаний (VK, Яндекс, Сбер, ВымпелКом, Мегар и другие), реализованные сфере туризма в российских регионах. Среди них:
- Геоаналитика на основе искусственного интеллекта: выявляет новые направления для развития турпродукта, дает объективную картину турпотока;
- Карта жителя как программа лояльности для туристов;
- Управление потоками посещений туристических объектов;
- Единое региональное мобильное приложение для продажи билетов (введение репертуара, управление билетной массой, контроль доступа);
- Сбор и анализ больших данных для принятия решений в туристической сфере.
Одной из ключевых проблем развития туризма в Калининградской области является неравномерное распределение туристов по области, за счет которой образуется высокая загруженность в западной территории региона. Для привлечения туристов в восточную часть субъекта была разработана проектная инициатива по созданию ее бренда.
В ходе стратегической сессии экспертами и представителями сферы туризма были предложены цифровые инструменты и сервисы, способствующие привлечению туристов. В них вошли таргетированные рассылки, аналитика туристических потоков, применение технологий искусственного интеллекта, AR и VR. Первые проекты регион рассчитывает запустить уже в начале лета.
«АНО „Цифровая экономика“ уже не в первый раз „прокачивает в цифре“ Калининград и его область, но несмотря на это инициативность и интерес региона к цифровизации не угасает. Данная стратегическая сессия была посвящена одному из важных аспектов экономики региона и его социальной составляющей — культуре и туризму. Уверен, что результаты, полученные в ходе дискуссии, и выявленные проблемные стороны найдут свое применение в политике региона, и выведут его в цифровые лидеры», — подчеркнул Сергей Плуготаренко, генеральный директор АНО «Цифровая экономика».
По итогам «Цифровой прокачки» региональные власти построили планы по цифровизации сфер туризма и культуры. В ближайшие пять лет министерство планирует: сделать проект Go Kaliningrad главным мобильным туристическим приложением в регионе, реализовать проект единого билета для музеев и концертных залов, а также электронный сертификат на посещение Калининградской области. В данный сертификат регион включит как проживание в гостинице, так и посещение ресторанов, экскурсии, прокат автомобилей и другой социо-культурный досуг.